360 tour

Česta pitanja

PROČITAJTE VIŠE

Često postavljena pitanja

Kako rezervirati smještaj?

Najlakši i najbrži način rezervacije smještaja je kroz sustav rezervacije apartmana koji možete naći na web stranicama pod odjeljkom „rezervacije“.

Rezervacijski sustav pokazuje zauzetost hotela online. Zelena polja označavaju slobodne sobe, a crvena zauzete.

Nakon ispunjavanja i slanja obrasca za nekoliko minuta dobivate vaučer na Vašu e-mail adresu koji je i potvrda Vaše rezervacije. Ako niste dobili kopiju Vaše narudžbe znači da najvjerojatnije niste poslali obrazac ili ste popunili e-mail adresu krivo.

Mogu li rezervirati smještaj putem telefona?

Ne ustručavajte se kontaktirati nas putem telefonskog broja: +420 725 444 444 i pomoći ćemo Vam sa svim što trebate.

Koliko ću platiti za smještaj?

Možete naći indikativni cjenik na ovoj web stranici u odjeljku „cijene“. Točnu cijenu možete pronaći u našim online rezervacijama.

Što je uključeno u cijenu?

U cijenu smještaja su uključene naknade i PDV, isto kao i energija i potrošnja vode te čišćenje. Dakle, cijena je zaključna.

Mogu li platiti kreditnom karticom?

Plaćanje karticom je moguće. Također možete platiti svoj smještaj uplatom na naš bankovni račun nakon primitka potvrde smještaja. Nakon slanja podataka o obračunu poslati ćemo Vam račun sa dodatnim tekstom ovisno o Vašoj želji.

Mogu li me na recepciji tražiti povratni polog za sobu/apartman?

U posebnim slučajevima može se dogoditi da Vas pitaju za povratni polog, na primjer zbog rezervacije nekoliko soba ili cijelog hotela. Polog se vraća pri odlasku te pokriva moguća oštećenja imovine. O pologu ćete uvijek biti obaviješteni unaprijed.

Kada se mogu prijaviti u hotel?

Prijava novih gostiju počinje od 14 sati. Ako dođete prije podneva možete parkirati automobil ispred apartmana. Možete ostaviti kovčege na recepciji te doći zbog prijave u hotel nakon 14 sati.

Može li se prijaviti prije 14 sati?

Ukoliko bude moguće, rado ćemo Vam udovoljiti.

Kada se moram odjaviti?

Možete koristiti sobe ili apartmane tijekom dana odlaska do 10 sati. Vjerujemo da ćete uživati u boravku i da nećete biti u žurbi povratku kući. Za takve slučajeve možemo ponuditi da ostavite kovčege na recepciji. Ta usluga je besplatna.

Mogu li dobiti ikakav popust za smještaj?

Djeca do 3 godine i djeca koja spavaju u krevetu s roditeljima su smještena besplatno.

Gdje mogu parkirati automobil?

Odmah pokraj hotela ograđeno je parkiralište s automatskim vratima i sigurnosnim kamerama. Snimka uživo s kamere je pod kontrolom našeg osoblja na recepciji. Svaki apartman ima jedno parkirno mjesto. Parking za goste je besplatan.

Kako su apartmani opremljeni?

Apartmani su opremljeni modernim namještajem. Spavaće sobe imaju bračne krevete, LCD satelitsku televiziju koja nudi 150 čeških i međunarodnih kanala, ormar, policu i noćne ormariće. U spavaćim sobama ima i dovoljno prostora za kolijevku. U prostranom dnevnom boravku možete naći stol za objed sa stolicama, ormare, police i stolić za kavu. Kupaonica je s tuš kabinom, WC-om i umivaonikom. Ulaz u sve sobe vodi kroz hodnik s vješalicom i ormarićem za cipele.

Što bih trebao ponijeti u apartman?

Sva potrebna oprema je tu. Osigurana je posteljina i toaletne potrepštine. Za djecu na raspolaganju Vam je i stolica za hranjenje. Tako da sa sobom možete nositi samo svoje osobne stvari.

Kako je opremljena kuhinja u apartmanima?

Dio kuhinjske površine je dupli ili četverostruki indukcijski štednjak, mikrovalna pećnica, vrč za vodu, hladnjak s zamrzivačem, lonci, tave, zdjele, tanjuri, čaše, šalice, pribor za jelo i drugo posuđe.

Imaju li apartmani pristup internetu?

Cijelo odmaralište je pokriveno wi-fi internetskim pristupom. Internetski pristup je dostupan svim gostima besplatno.

Mogu li se spojiti na internet čak i s osobnim prijenosnim računalom?

Da, internetska veza je moguća na vlastitim prijenosnim računalima i drugim uređajima koji podržavaju wi-fi 802.11 b/g/n vezu.

Ima li restorana u Paradise Resortu Vanesa?

Trenutačno postoje 4 restorana koji nude jednostavna jela (i pristupačne menije) te kvalitetnu uslugu u krugu od 300 m od hotela.

Mogu li kuhati u apartmanu?

Svaka soba ima čajnu kuhinju za pripremu lakih i hladnih obroka te podgrijavanje obroka u mikrovalnoj pećnici. Čajna kuhinja je opremljena osnovnim posuđem (tanjurima, zdjelama, priborom za jelo, čašama, posuđem za djecu, čajnicima i slično), mikrovalnom pećnicom, hladnjakom s zamrzivačem i vrčem za vodu.