360 tour

Najczęściej zadawane pytania

WIĘCEJ INFORMACJI

Jak zarezerwować pobyt?
Najłatwiejszym i najszybszym sposobem zarezerwowania pobytu jest skorzystanie z naszego elektronicznego systemu rezerwacji, który znajduje się na naszej stronie internetowej w sekcji „Rezerwacje”.
W systemie można zobaczyć, które apartamenty są zarezerwowane. Zielone pola oznaczają wolne terminy, a czerwone terminy zarezerwowane.
Po wypełnieniu elektronicznego formularza w przeciągu kilku minut powinien przyjść na Twój adres e-maila voucher potwierdzający rezerwację. Jeżeli nie otrzymałeś/aś potwierdzenia na e-mail, może to prawdopodobnie oznaczać, że formularz zgłoszeniowy nie został wysłany lub nieprawidłowo podałeś/aś swój adres elektroniczny.

Można zarezerwować pobyt przez telefon?
Oczywiście! Zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu: +420 725 444 444.
Postaramy się jak najlepiej odpowiedzieć na wszystkie nurtujące Cię pytania i sprawnie przeprowadzić rezerwację.

Ile kosztuje zakwaterowanie w hotelu?
Orientacyjny cennik znajdziesz na naszej stronie internetowej w sekcji „Cennik”. Dokładną cenę można sprawdzić na rezerwacji online.

Co jest wliczone w cenę?
Koszt całego pobytu w naszym hotelu zawiera VAT i wszystkie dodatkowe podatki, zużycie wody, energii oraz kompleksowe usługi sprzątające. Oznacza to, że podana cena jest ostateczna.

Można zapłacić kartą kredytową?
Płatność kartą kredytową jest jak najbardziej możliwa. Za pobyt można zapłacić również wcześniej uzgodnionym przelewem bankowym na konto hotelu. Po wysłaniu danych do rozliczenia, wyślemy fakturę z tekstem dopełniającym, jeżeli taki oczywiście sobie życzysz.

Może recepcja hotelowa wymagać ode mnie zwrotnej kaucji przy rejestracji?
W wyjątkowych sytuacjach możemy wymagać złożenia zwrotnej kaucji zaraz po przyjeździe do hotelu, a to w przypadku, że wynajmujesz więcej pokoi lub rezerwujesz cały hotel. Kaucja jest oczywiście zwracana przy odjeździe, ewentualnie pomniejszona o koszta związane z wyrządzonymi szkodami. O kaucji zostaniesz zawsze wcześniej poinformowany.

Od jakiej godziny mogę zakwaterować się w hotelu?
Rezerwacja nowych Gości rozpoczyna się od godziny 14:00. Jeżeli przyjedziesz przed tą godziną, możesz zaparkować auto na parkingu przed hotelem, zostawić rzeczy w recepcji i powrócić do nas około godz. 14:00.

Można zakwaterować się w hotelu przed godziną 14:00?
Jeżeli tylko będzie taka możliwość, na pewno przyjmiemy Cię wcześniej.

Do kiedy muszę wymeldować się z apartamentu?
Pokoje i apartamenty należy opuścić w dzień odjazdu do godziny 10:00 rano. Jeżeli ciężko Ci będzie opuścić nasz ośrodek, możesz zostawić bagaże w recepcji i do końca dnia korzystać z hotelowych atrakcji zupełnie za DARMO.

Można liczyć na jakąś zniżkę podczas rejestracji w hotelu?
Ponieważ jesteśmy bardzo przychylni dzieciom, przygotowaliśmy ofertę specjalną – dzieci do lat 3 oraz te, które śpią jeszcze ze swoimi rodzicami, mają cały pobyt zupełnie za DARMO.

Gdzie można zaparkować samochód?
Bezpośrednio przy hotelu znajduje się ogrodzony parking z automatyczną bramą wjazdową strzeżony kamerą przemysłową. Obraz z kamery jest przesyłany na monitory znajdujące się w recepcji i pilnowane przez naszych pracowników. Do każdego apartamentu jest przydzielone jedno miejsce parkingowe. Parking dla Gości hotelowych jest DARMOWY.

Jakie jest wyposażenie apartamentów?
Każdy apartament jest nowocześnie umeblowany i wyposażony. W sypialni znajduje się łóżko małżeńskie, TV SAT z ponad 150 kanałami telewizyjnymi, garderoba, półki oraz stoliki nocne. W sypialni jest wystarczająco dużo miejsca na dostawkę dla dziecka. W przestronnym salonie znajduje się stół jadalny z krzesłami, duża szafa, półki oraz stolik do kawy. Łazienka wyposażona jest w kabinę prysznicową, WC oraz umywalkę. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z korytarza z wieszakiem i szafką na buty.

Czy potrzebuję zabrać ze sobą jakieś dodatkowe rzeczy?
Każdy z apartamentów jest kompleksowo wyposażony, m.in. w zmianę pościeli, środki higieniczne, krzesełko dla dzieci i inne najpotrzebniejsze rzeczy. Jedyne, czego będzie Ci brakować, to rzeczy osobiste.

Kuchnia w apartamencie jest dostatecznie wyposażona?
W kuchni znajduje się dwu lub czteropalnikowa kuchenka indukcyjna, mikrofalówka, czajnik elektryczny, lodówka z zamrażarką, garnki, patelnie, miski i talerze, szklanki, kubki, kieliszki, sztućce oraz wszystko to, czego można potrzebować do przyrządzania i spożywania posiłków.

Czy w apartamentach można złapać Internet?
Na terenie całego ośrodka i we wszystkich apartamentach można złapać Internet. Dla Gości hotelowych Wi-Fi zupełnie DARMOWE.

Mogę się podłączyć do Internetu jakimkolwiek urządzeniem mobilnym?
Oczywiście! Możesz bezproblemowo serfować po Internecie na jakimkolwiek urządzeniu mobilnym i w jakimkolwiek miejscu ośrodka.

W okolicy Paradise Resort Vanesa znajdują się jakieś restauracje?
Obecnie w odległości 300 metrów od hotelu znajdują się cztery doskonałe restauracje, które serwują dania typowe dla tego regionu oraz tradycyjne potrawy kuchni światowej. Duży wybór i przystępne ceny.

Można gotować w apartamencie?
Każdy apartament jest dobrze przygotowany do przyrządzania dań ciepłych i na zimno. Nie zabraknie oczywiście różnych garnków, patelni, talerzy, kubków i sztućców. W każdym apartamencie znajduje się kuchenka mikrofalowa, czajnik elektryczny, lodówka z zamrażarką i wiele innych.